Suggerimenti per il lavoro a distanza in piccoli gruppi

Suggerimenti per la partecipazione a comunicazioni sincrone con uno strumento di videoconferenza

Suggerimenti per la partecipazione ai forum

Suggerimenti per la partecipazione alle chat

Suggerimenti per la scrittura delle e-mail

Suggerimenti per il lavoro a distanza in piccoli gruppi

• Scambiarsi i dati di contatto.
• Per una buona cooperazione, discutere fin dall’inizio di quello di cui si ha bisogno. Per esempio:
• Quali stili di lavoro sono rappresentati nel gruppo?
• Quali forme di comunicazione si preferiscono?
• A che ora si è disponibili per il lavoro di gruppo?
• Cosa si considera come un'equa distribuzione dei compiti e come si può garantirla?
• Discutere l'approccio comune in dettaglio. Per esempio:
• Di cosa si vorrebbe discutere e modificare in modo sincrono e di cosa in modo asincrono?
• Quali strumenti si preferisce utilizzare? Dove si vorrebbe archiviare i documenti?
• Chi lavorerà su quali compiti? Come si intende coinvolgere gli altri, se necessario?
• Entro quando si pensa di fare qualcosa?
• Come si vuole informare gli altri che qualcosa di nuovo è disponibile e/o che hanno un compito?
• Quali tempi di risposta vi aspettate l'uno dall'altro?
• Distribuire anche i compiti individuali e non cercare di fare tutto insieme.
• Lavorare nel modo più trasparente possibile in modo che tutti siano sempre informati. Questo può essere ottenuto, ad esempio, utilizzando percorsi comuni dove archiviare i file e strumenti per scrivere documenti insieme.
• Quando si richiede un feedback, indicare entro quando se ne ha bisogno.
• Per ciascuna delle singole fasi di lavoro, nominare una persona del gruppo come moderatore che guiderà il processo di lavoro congiunto in questa fase. Assicurarsi di cambiare il ruolo di moderatore all'interno del gruppo.
• Riflettere regolarmente sulla cooperazione e sui risultati del gruppo. Per esempio:
• Cosa posso fare per migliorare il nostro lavoro di squadra e i nostri risultati?
• Di cosa ho bisogno dagli altri?
• Se possibile, utilizzare anche forme sincrone di comunicazione, poiché in questo modo i malintesi possono essere riconosciuti e chiariti più velocemente. Questo accelera anche i processi di coordinamento.
• Al sorgere di un problema, questo deve essere chiarito subito, direttamente con la persona interessata.
• Supportarsi a vicenda, ad esempio quando vi sono problemi tecnici.
• Motivarsi quando qualcuno nel gruppo è scoraggiato.
• Trattare gli altri con rispetto. Ringraziare per il sostegno ricevuto e lodare il buon lavoro.
• Parlare di qualcosa di diverso dal compito assegnato promuovendo la conoscenza reciproca e quindi la fiducia nel gruppo. Ritagliarsi i propri spazi e il proprio tempo.

Suggerimenti per la partecipazione a comunicazioni sincrone con uno strumento di videoconferenza

• In una fase iniziale, testare tutto ciò che è necessario per una comunicazione a distanza:
• o Si hanno tutti i dati di accesso necessari?
• L’account è configurato?
• La batteria è carica o è collegato il cavo di alimentazione?
• L'auricolare è collegato? Il suono dell'auricolare funziona in entrambe le direzioni? Questo vale anche all'interno dell'app/software che si intende utilizzare.
• La fotocamera è ben allineata e le impostazioni video sono corrette?
• Accertarsi che la videocamera non trasmetta scene involontarie.
• Si può accedere nell’aula virtuale?
• Usare un auricolare e provare a parlare quando si entra nell’aula virtuale, questo evita il rischio che ci siano fastidiosi effetti sonori durante la riunione.
• Spegnere tutte le attrezzature elettroniche che potrebbero interferire e che non servono durante la riunione.
• Evitare di fare altre cose sul computer durante il collegamento, questo potrebbe causare complicazioni tecniche.
• Se non si interviene, impostare il microfono su silenzioso in modo che il rumore di fondo non venga trasmesso e non disturbi la conversazione.
• Se c'è una chat oltre a una lezione trasmessa in modo sincrono, si prega di utilizzarla solo negli orari e per le cose richieste dal docente.
• Utilizzare le funzioni disposte dallo strumento, come la funzione "alza la mano".
• Indicare la propria assenza, se questa funzione esiste.

Suggerimenti per la partecipazione ai forum

• Iscriversi a forum importanti.
• Usare la funzione di ricerca e controllare se la domanda è già stata posta prima di postarla.
• L'argomento può aiutare a tenerne traccia. Pertanto, sceglierlo con attenzione:

• Esempio di riga dell'oggetto nel forum per il lavoro in piccoli gruppi:

  1.1 Raccogliere idee (fino al 23.04.20)

  Significato: Milestone 1, step 1, task, scadenza per la presentazione dell'attività

• Esempio di risposta:

  1.1 Raccolta di idee (fino al 23.04.20), Mindmap creato

  Significato: le informazioni aggiuntive indicano il contenuto del nuovo post

• Nel contributo di apertura scrivere la domanda da discutere (se possibile con il contesto) e / o ad esempio, nel caso di lavori di piccoli gruppi auto-organizzati, la descrizione del compito specifico, comprese le istruzioni su come accedere al materiale necessario.
• Chiarire nel proprio contributo a cosa ci si riferisce e a chi. Se ci si riferisce a un passaggio testuale, citare questo passaggio (e non altro) nel tuo contributo. Contrassegnare un riferimento personale con "@nome".
• Ringraziare per le risposte utili alle domande e apprezzare qualsiasi tentativo di aiuto.
• Evitare l'ironia, perché è facilmente fraintendibile.
• Restare obiettivo e riconoscente.
• Non scrivere con LETTERE MAIUSCOLE, questo potrebbe essere interpretato da altri come un rimprovero.
• Mantenere la corretta ortografia, con lettere maiuscole e minuscole, regole ortografiche e grammaticali comuni, altrimenti risulterà incomprensibile la lettura.
• Riguardo la gestione del forum (ad es. all'interno di piccoli gruppi di lavoro)
• Se necessario, annunciare gli orari in cui si è online.

• Aiutare le persone che si uniscono, in seguito, con riepiloghi provvisori, a partecipare. La riga dell'oggetto potrebbe essere simile alla seguente:

  1.1 Raccolta di idee (fino al 23.04.20), sintesi provvisoria

• Domandare se qualcosa è ambiguo o non comprensibile.
• Mettere in relazione i contributi tra loro. Ad esempio: "A scrive questo, B scrive quello. Come si possono prendere in considerazione entrambe le soluzioni nella stessa attività?"
• Infine, scrivere un riassunto della discussione e fornirlo a tutti coloro che hanno partecipato.

Suggerimenti per la partecipazione alle chat

• Impostare la finestra di chat in modo che sia possibile visualizzare più post di discussione, contemporaneamente.
• Registrarsi a chat di piattaforme di apprendimento sicure (ad es. OpenOLAT), con il proprio nome, a meno che la chat non sia stata resa dall'insegnante chat anonima (ad es. per una valutazione provvisoria).
• Seguire gli annunci della persona che gestisce la chat.
• Concentrarsi sull'argomento principale concordato e non iniziare altri (sotto)argomenti.
• Rendere chiaro il riferimento del proprio contributo, ad esempio @Peter, @Cooperation
• Essere concisi.
• Nel caso si abbia bisogno di dilungarsi, si può inviare una prima parte del testo con "..." e specificare che c'è un'altra parte a venire. Così facendo si chiede agli altri partecipanti di attendere.
• Se non si riesce a tenere il passo, si può segnalare scrivendo "Troppo veloce".
• Evitare l’ironia, perché facilmente fraintendibile.
• Avoid irony, because it is easily misunderstood.
• Remain objective and appreciative.
• Non scrivere in LETTERE MAIUSCOLE in quanto questo potrebbe essere interpretato da altri come un rimprovero.
• Nelle chat, si possono utilizzare le emoticon per esprimere il proprio grado di approvazione.
• Nelle chat, si possono utilizzare le emoticon per esprimere il proprio grado di approvazione.
• • Gli errori di battitura nelle chat sono accettati. Tuttavia, si prega di attenersi all'ortografia con lettere maiuscole e minuscole, nonché regole ortografiche e grammaticali comuni, altrimenti risulterà incomprensibile la lettura.

Suggerimenti per la scrittura delle e-mail

• Valutare in anticipo se l'e-mail è davvero necessaria o se basta fare una ricerca per ricevere una risposta.
• Utilizzare un indirizzo e-mail serio, preferibilmente l’indirizzo e-mail usato per l’università.
• Introdurre nella sezione “oggetto”, un titolo significativo.
• Inviare un nuovo messaggio di posta elettronica quando si tratta un nuovo argomento e non la funzione di risposta ai vecchi messaggi di posta elettronica.
• Utilizzare la forma corretta con cui rivolgersi e salutare, ad esempio
• Rivolgersi: "Egregio professor Schulz
• Salutare: "Cordiali saluti"
• Rispondere alla e-mail seguendo la forma corretta con cui rivolgersi e salutare.
• Formulare la propria richiesta in modo chiaro e conciso.
• Strutturare otticamente la posta elettronica ed evidenziare eventuali informazioni importanti, come gli appuntamenti.
• Prestare attenzione all’utilizzo corretto delle lettere maiuscole e minuscole, così come alle regole ortografiche e grammaticali comuni.
• Non usare emoticon.
• Rimanere educato ed evitare l'ironia.
• Includere i propri dati di contatto se si desidera essere contattati.
• Inviare allegati in formato PDF e non, ad esempio, file Word, a meno che non vi sia un chiaro motivo per farlo. Assicurarsi che gli allegati non siano troppo grandi.
• Prima di inviare, mettersi nei panni del destinatario: che effetto potrebbe avere l'e-mail su di lui/lei?
• Per scrivere una e-mail a più persone che non si conoscono, utilizzare BCC e indicare a quale categoria viene inviata l'e-mail (a tutti i partecipanti al corso...).
• Scegliere il momento opportuno prima di inviare un promemoria.